Conditions Générales de Vente

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Mama Ly & Co
Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL)
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 990 724 221

E-mail : chezmamaly@gmail.com
Site internet : www.chezmamaly.com

(ci-après dénommée « Mama Ly & Co »)

Et toute personne (physique ou morale), ci-après dénommée « le Client », souhaitant bénéficier des services proposés sur le site.

 

1. Objet

Mama Ly & Co propose à la vente :

• des ateliers de cuisine,

• des produits physiques (livres, tote bags),

• un abonnement numérique (Club Mama Ly),

• ainsi que des prestations de consulting et d’événementiel.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. Réservation d’ateliers collectifs

Les inscriptions se font en ligne, dans la limite des places disponibles. Une confirmation est envoyée par e-mail une fois le paiement validé.

Mama Ly & Co se réserve le droit d’annuler une réservation en cas d’informations erronées (identité, email, etc.).

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement se fait par carte bancaire ou bon cadeau valide.

 

3. Bons et cartes cadeaux

• Les bons cadeaux sont valables 1 an, non nominatifs, non remboursables, et valables uniquement pour le type d’atelier indiqué.

• Les cartes cadeaux sont valables 2 ans, utilisables pour tous les ateliers du site, non remboursables et cessibles à un tiers.

Aucun remboursement ne sera effectué, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

4. Rétractation, report et annulation

Aucun droit de rétractation ne s’applique (article L.221-28).
Un report est possible une seule fois, si demandé au moins 10 jours avant l’atelier, par e-mail.

La nouvelle date doit se situer :

• avant la fin de validité du bon cadeau (le cas échéant),

• ou dans les 2 mois suivant la date initiale.

 

5. Modification ou annulation par Mama Ly & Co

Mama Ly & Co peut annuler un atelier en cas de :

• force majeure,

• nombre insuffisant de participants (<7),

• problème d’approvisionnement ou de planning.

Le client se verra proposer un report, un avoir, ou une nouvelle date. Aucun remboursement n’est effectué.

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6. Responsabilité

Le client s’engage à respecter les consignes d’hygiène et de sécurité.

Mama Ly & Co décline toute responsabilité en cas :

• d’allergies ou intolérances non signalées,

• de perte/vol d’effets personnels,

• d’incident après emport des plats ou reproduction des recettes. Les plats doivent être conservés au frais et consommés dans la journée.

• de préjudices subis par le client lors des exercices techniques accomplis pendant le cours de cuisine. ​

• Toute réaction en rapport avec les aliments ingérés pendant ou en dehors du cours n’est pas de la responsabilité de Mama Ly & Co. C’est au client de vérifier que les repas cuisinés lors des ateliers ne contiennent pas des aliments dont il est allergique.

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7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (recettes, visuels, vidéos) sont la propriété exclusive de Mama Ly & Co.

Toute utilisation est limitée à un usage strictement privé, sous réserve :

• de gratuité,

• d’absence d’altération,

• de citation claire de la source.

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8. Protection des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à contact@chezmamaly.com.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

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9. Événements privés et prestations sur devis

Un devis est envoyé par email.
L’acceptation vaut engagement et acceptation des CGV.

Un acompte de 40 % est exigé, payable au plus tard 15 jours avant l’événement.
Le solde est dû 7 jours avant.
En cas d’annulation tardive (<10 jours), l’acompte est conservé.
Un report est possible dans les 3 mois, selon disponibilité.

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10. Vente de produits physiques

• Produits proposés : livres, tote bags, etc.

• Vente dans la limite des stocks disponibles.

• Prix en euros TTC.

• Livraison en France uniquement.

• Aucun retour ni remboursement sauf produit défectueux signalé sous 48h après réception.

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11. Abonnement numérique – Club Mama Ly

• Abonnement mensuel à 5 € donnant accès à 2 recettes exclusives par mois.

• Paiement récurrent via Stripe.

• Le client peut se désabonner à tout moment via son espace membre.

• Aucun remboursement pour un mois entamé.

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12. Consulting culinaire

• Les prestations font l’objet d’un devis personnalisé.

• Les droits sur les créations (recettes, contenus) doivent faire l’objet d’un accord écrit.

• Un acompte peut être demandé à la commande.

• Aucun contenu ne peut être utilisé ou cédé sans autorisation écrite préalable.

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13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Toute réclamation peut être adressée à :
Mama Ly & Co – 61 boulevard du Maréchal Joffre, 92340 Bourg la Reine
ou chezmamaly@gmail.com

En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mama Ly & Co.

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14. Mise à jour

Les présentes CGV ont été mises à jour le 3 septembre 2025.
Elles sont susceptibles d’évoluer à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.